Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückgaberecht

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Widerrufserklärung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Inhaber Laurin Hoffmann Einzelunternehmen, Faulborn 9 99510 Apolda, Glassiermode@gmx.de, +49 171 3454857) durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein Schreiben per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht verpflichtet dazu.

2. Rückgabe der Ware

Rücksendung: Im Falle eines Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft, oder es handelt sich um einen Fehler unsererseits bei der Lieferung.

3. Rückerstattung

Erstattung: Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (nicht jedoch der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4. Zustand der Rücksendung

Zustand der Ware: Die Ware muss sich in einem unbenutzten Zustand befinden und sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware vollständig und unbeschädigt ist.

5. Mängel und Beschädigungen

Beschädigte oder fehlerhafte Ware: Sollten Sie die Ware beschädigt oder fehlerhaft erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung und werden Ihnen entweder die Ware ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten.

6. Kontakt

Kontaktdaten: Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung können Sie uns unter Glassiermode@gmx.de erreichen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären.